高合汽车回应销售欺诈质疑:用户对产品理解偏差

行业 (32) 1个月前

中新经纬7月7日电高河汽车官方微博7月6日深夜发布声明,回应产品配置描述问题。

图片来源:微博

声明称,关于近期网上流传的高河汽车产品配置说明中涉及用户的声音,高河汽车虽未收到网上通过正规程序传递的法律文件,但已与相关用户进行了多渠道沟通。

高和汽车表示,根据用户反馈,个别配置可能存在不同理解。相关配置描述一方面体现了公司与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,另一方面也是基于汽车产品描述的通行做法。

高河汽车在声明中表示,可能造成了部分用户对产品的误解。为此,我们深表歉意,公司将继续与用户进行更加细致周到的沟通交流和自我优化。

公开资料显示,近日网上流传一封律师函,要求高河汽车车主退一赔三。律师函称,受50位车主委托,高和汽车在向上述当事人宣传销售HIPHI X汽车的过程中,存在虚假宣传,构成消费欺诈。高河汽车应按照“退一赔三”的法律进行处理。

其中,律师函描述,高河HIPHI X在宣传销售过程中,将其音响称为“子午线英宝牌音响”,但拆解后发现该音响并非英宝,而是国产品牌音响。它们之间不仅音效差异巨大,实际价格也相差巨大。

中新经纬注意到,在高河汽车上述微博评论区,有大量网友对此表示担忧。有网友表示,“我不认为对消费者有任何误导,而且在官网上有注明”。但也有不少人对该说法提出质疑,称“你我久已无怨,近日无仇。你为什么把我当傻子?”“呵呵,赚了钱还得赚信誉,消费者赔了钱。”

截图来源:微博

据高河汽车官方微博介绍,高河汽车是中国运通全新豪华智能纯电动品牌。官网显示其产品包括HiPhi X和HiPhi Z系列。

华人运通官方微信号显示,华人运通成立于2017年,是一家专注于未来智能交通行业的科技创新公司。2019年,华人运通与江苏大岳集团、东风大岳起亚汽车有限公司达成全面合作,实现RD运营上海,制造盐城。(中新经纬APP)

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