科研能坐冷板凳,产品以用户为中心,一年干出155亿元

| 2022-11-05 12:18:57| 2

数据显示,今年上半年,中国家用电器(不含3C)市场规模下降9.3%,厨电采暖市场规模下降6.7%。

最近三年,大部分企业都是不利的,但厨电品牌邰方集团却逆势增长,数据表现亮眼。

2020年营收120亿元,同比增长11%;2021年营收155亿元,同比增长29%;2022年上半年营收74.2亿元,同比增长两位数(具体数据未公布)。

方集团是仓爆总裁营的见习企业。本文将从产品和用户的角度分析其持续增长的原因。

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01.以用户为中心,找到解决需求的痛点。

邰方集团董事长毛中群介绍,邰方在使命、愿景、价值观“三观”上下足了功夫。使命是“为了亿万家庭的幸福”,愿景是“做一个伟大的企业”,核心价值观是人品、企业产品、产品、三品合一。

邰方的管理模式是“以用户为中心,以员工为本”,后者是因,前者是果,即拥有幸福感的员工才能给客户带来好的产品和服务。

无论是三观还是管理模式,都是大而壮丽的,但是对于用户来说,你的三观是什么并不重要,管理模式是什么,重要的是产品。

做一个用户喜欢和好评的产品,有很多关键环节。第一步,了解用户的需求和痛点。

邰方联合社会科学院发布的《中国厨房高品质生活趋势报告》显示,用户有以下需求或痛点:

  • 想做饭,但是不会做饭,只能搜索菜谱。
  • 厨房不再局限于功能性,逐渐走向社会性,成为家庭社交活动的中心。
  • 50%的用户希望打造开放式厨房。
  • 从注重面子到产品体验。
  • 我想有高质量的生活,但我不想做更多的家务。
  • ……
  • 针对这些需求和痛点,方一一解决了问题。

    比如产品的用户体验,用户体验有一个很直接的体验,就是颜值。如果每天在厨房呆两个小时,颜值高的时候看着会很舒服。

    很多用户在购买厨房电器时会考虑配套问题,但不同品牌、不同产品之间很难成套,最终导致厨房五颜六色。邰方以“道”为主要题材,新发布的“方太月影灰”以中国水墨画为灵感,寻找中国审美的最大公约数。经过多次配色,得到上面的灰度。

    然后嵌入墙体,与厨房建筑形成一体,看起来高端大气。

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    年轻人每天上班都是吃外卖或者出去吃,吃一会儿就腻了。他们想在晚上或者周末做饭,不会做饭很尴尬,或者会做的菜很少。如果他们想改变口味,他们不得不在网上搜索食谱。

    针对想做饭却不会做饭的痛点,邰方准备了1200道菜谱。一家三口一天可以吃三道菜,也可以吃400天,但食谱只是琐碎。重点是智能菜谱的功能,不仅可以指导你做菜,还可以查漏补缺。

    比如自动炒菜锅,会根据你放进去的菜和水的多少,自动调整炒菜模式。比如你做红烧肉的时候,不知道调料怎么放,或者放的少了,它会按比例给你调整食材的重量。或者水倒多了,还能自动调节煮的时间,不用时不时掀锅盖看看是不是好了,调料准备好了。

    邰方最近发布的产品是通过硬件+软件互联的。在烹饪过程中,它就像一个小助手在辅助你。比如当油烟突然变大时,它会自动调节油烟机的吸力,还会提醒用户准备好冷菜食材或冷菜步骤等。

    吃完喝完,洗碗成了很多用户的难题。当他们想要高质量的生活,不想做家务的时候,洗碗机“请求上阵”。

    当你做饭的时候,洗碗机已经收到菜谱,自动匹配清洗模式。当你把盘子放进去,它就开始工作了。

    可能很多人不喜欢用洗碗机,因为太浪费水了,而且洗不干净。洗碗机可以洗一次水,你可以用手洗一个星期。

    这是一个非常真实的痛点。有时候技术没有给用户带来惊喜,反而给用户带来困扰。邰方解决了这个痛点,根据油量和餐具自动调整清洗模式。

    而且还参考了杭空火箭的拉瓦尔喷管技术,自主研发了高能泡洗技术。通过释放高密度空泡沫,提高洗碗效果,自然洗涤干净,节约用水。

    以用户为中心,先找到用户的痛点和需求,然后解决这些问题,既满足了用户,也有别于其他品牌。

    02.科学技术是第一生产力,科研要坐冷板凳。

    方的产品与众不同。这些都是科研和技术的积累。

    对于任何一个科技制造企业来说,科研和技术都是非常重要的,科研成本永远和销量成正比。

    在邰方的展厅里,有一面宽大的专利墙,上面贴着无数的专利。据媒体报道,邰方拥有5500多项授权专利,超过行业第二至第十名,其中发明专利超过1000项。

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    2021年,老板电器研发投入3.66亿元,万和电器研发投入2.44亿元,华帝研发投入2.68亿元。邰方官网显示,每年将不少于5%的收入投入RD。据此计算,其2021年的RD费用应为7.75亿元起。

    与RD投资相比,这是收益。2021年,老板电器营收101.48亿元,万和电器营收75.27亿元,华帝营收55.88亿元,邰方集团营收达155亿元,领先其他厨电企业。

    对于科研和创新,邰方的创业精神是耐得住寂寞。

    董事长毛中群说,一个企业要创新,就要像天龙八部里的扫地僧一样,要有“坐十年冷板凳”的决心。

    为什么?因为厨房电器关系到使用者的健康,所以一定要谨慎。如果决策错误,麻烦还会继续。如果决策正确,迟早会成功。

    方的领导不会催促研究人员,但会安抚他们。不要着急,要有耐心,只有沉下心来,才能不断取得好成绩。

    比如饮水设备用的滤芯,用的是膜技术,常年被国外卡住。八年时间,邰方研发出NSP选择性过滤技术,解决了困扰中国企业的技术难题。

    在科研上,方坚持从用户出发,保持智能化方向,洞察用户需求,把握市场趋势。

    比如邰方的云魔方油烟机,通过挥动双手进行智能控制,从“自动挡”被称为“全时无人驾驶”时代。油烟机噪音53分贝,相当于台式电脑主机的声音,让耳朵更舒服。

    方集团董事长毛中群表示,虽然世界进入了创新技术和市场经济时代,但创新要适度,科技要好,要满足用户的需求,而不是刺激他们的贪欲。

    厨房的主角是用户,用户的目标是快乐,这是一切研发的根本。

    参考资料:

    Masashima:深入分析邰方:思考这四个关键点,逆势增长53%。

    玩法:智能厨房电器,邰方带来了“新国产替代”的理念。

    点财经:邰方:以“一”解“套”

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