车主很无奈,零跑汽车车内摄像头想关关不了

独家 (79) 2021-05-18 11:43 星期二 3个月前

据 1818 黄金眼媒体报道,杭州的金女士有一辆零跑 T03 新能源汽车,新车开了快一年才知道车内有个摄像头。值得一提的是,车内这个摄像头只要启动汽车就会自动开启,而且无法人为关闭,对此金女士十分无奈。

 

据金女士介绍,这辆零跑 T03 是在 2020 年 6 月份购买的,花了不到 8 万元。金女士说,这个摄像头录入了人脸信息,在驾车的时候打哈欠或者打电话,系统就会发出语音提醒。金女士表示,她之前一直没在意,前段时间朋友借用了她的车,后面聊起了车内摄像头的话题,她才意识到这个摄像头的存在,并且还关不掉。

 

据了解,车上控制面板只有两个内容跟摄像头相关,一个是驾驶员录入面部信息,还有一个是疲劳驾驶功能,即便把功能关掉摄像头仍在工作状态,车主不能控制车内摄像头的开关,她担心只要开车,车内的摄像头一直都在录制着。

 

 

金女士担心车内摄像头录制的视频会上传,针对这个问题也询问了多次,但是得到了几个不同的答案。金女士说,第一个人的说法是数据至少保留一年,上传到数据库,后来又来了一个人,称这些数据不会上传。在金女士看来,车内是一个封闭的、隐私的空间,不知道拍摄画面是怎么样的,也不能选择要不要拍,要不要上传,觉得侵犯了隐私权。

 

针对金女士的问题,杭州滨江零跑汽车 4S 店长回应," 摄像头匹配了两个功能,一个是人脸识别,第二个是疲劳驾驶,这两个功能在车内是可以进行手动关闭的 " 。

针对摄像头无法关闭的问题,杭州零跑汽车技术部主管表示," 摄像头上电后,是一直工作的,车主没办法控制开关,但是也不会录制 "。如果不录制的话,为什么曾告知车主录制的视频会存储在本地呢?对此 4S 店店长表示,不知道车主哪里获得的消息,可能是之前口误或者理解上错误,那么还是以最新回应为准。

 

金女士拿出聊天记录,一位 4S 店的工作人员,5 月 8 号给她回复的内容是 " 第一,我们人脸识别的记录和检测到疲劳驾驶的记录,都是在本地,不会上传到云端;第二,解释口径就以当时工作人员解释错误,导致误解,考虑用户满意度给与免费保养一次,以上 "。

 

 

金女士说,零跑方面的解释变了好几次,已经让她失去信任,为了防止隐私被泄露,她之前提出过几个意见,一是增加功能,让车主可以自主控制摄像头;二是对摄像头加密,访问摄像头需要车主提供密码。

 

4S 店店长表示,如果车主确实对这个摄像头不需要的话,后期也会反馈给公司,看有什么途径可以给客户进行妥善解决。对此金女士表示,她会耐心等待回复,这是车主应该享有的权利。

针对此事,新浪微博认证汽车博主 @电动扒士联系到了零跑汽车,官方回应称,我司在产品定义和开发时就充分考虑客户隐私保护问题,相关数据不会上传至云端。

 

以下是零跑汽车官方回应:

 

1、目前零跑 T03 车内摄像头为红外成像摄像头,并非高清摄像头,搭载了人脸识别和疲劳提醒功能。

2、我司在产品定义和开发时就充分考虑客户隐私保护问题。

3、人脸识别算法在上车解锁后运行一次,采集后和本地已注册人脸数据进行比较,验证通过的人脸 ID 在本地存储,不会上传至云端。

4、疲劳提醒算法为本地算法,无需依赖网络,相关数据也不会上传至云端。

5、我司严格遵守国家相关法律法规和行业标准,不会对车内涉及到的隐私信息进行非法采集和存储。

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