龙坞会谈传递信号:几何组织架构全面调整

行业 (40) 2021-04-18 04:28 星期日 2个月前

在未来,几何品牌将以用户为中心,从内部组织架构、高品质产品、外部渠道建设、营销与服务等全领域展开一次彻底的升级。

山色空蒙雨亦奇,烟雨蒙蒙的杭州是最美丽的时候。4月12日,被茶园包围的龙坞,一年一度的几何品牌“师友会”选择在这个春意盎然的午后进行。正是茶农收获“元帅茶”的季节,几何A Pro也选择在这里与媒体“亲密接触”。

经过两年的发展,吉利汽车旗下EV纯电汽车销量累积了15万以上,但是从现在看来,集团对几何品牌的赋能还不够。“新能源市场在转变,未来我们要做得更彻底!”吉利集团副总裁林杰表示。

组织架构调整,是几何品牌转变的开始。

近期有传言原吉利汽车副总经理兼几何品牌总经理刘智丰离职。林杰证实:刘智丰确实由于家庭个人原因提出离职。“我感到遗憾,但非常感谢智丰总为几何品牌发展作出的贡献和努力,打下的基础。”林杰说。

林杰同时认为,虽然新能源汽车市场“橄榄型”的市场结构没有形成,但几何品牌在上一任销售公司总经理刘智丰的带领下,在重点客户、行业用户领域推进显著。这也为几何在主力市场尚未启动的时候,赢得了更多发展的时间和空间。

刘智丰离职后,几何品牌目前的组织架构没有设总经理,而是以用户为中心,直接向林杰汇报。组织架构调整后,几何品牌将改变以往层层上报的桎梏,使得扁平化的管理流程更加高效,更加贴近用户,从而去突围新能源汽车最主力的“橄榄球中部”最大的一块市场。

三大中心核心是用户

林杰透露:“几何品牌的组织架构转型,其最大的改变,就是围绕运营、服务、口碑打造了三个‘中心’,目的是为了实现用户意见快速传达,进行产品升级和服务提升。”

愉观车市了解到:几何品牌成立了三个中心,分别是用户运营中心,负责几何个人市场的渠道规划发展和产品营销管理工作;用户发展中心,负责几何品牌规划、品牌营销IP打造与用户全生命周期策略制定与活动执行等工作;产品企划中心,负责纯电市场研究与纯电产品全新生态推动以及新产品的规划、定义、定价等工作。

这三大中心,构成了几何品牌的上层架构,其核心目的,实际上就是一个——用户为中心。与此同时,几何建立了城市经理管理方向。在20个重点市场,任命20位“城市运营经理”为第一责任人,全盘负责所辖城市产品营销、用户体验等工作,提供高品质服务,打造可持续发展的健康网络。

龙坞会谈传递信号:几何组织架构全面调整

20位城市经理,实际上是渠道运营模式转变的一个体现。“我们聚焦纯电市场容量,在TOP20城市,加快渠道延伸,以‘1+N’模式,即每个城市打造一个标杆标准用户中心,并以多家几何e家商超店模式,引导试驾,增加产品曝光,进行快速的渠道延伸,缩小用户服务半径。”林杰透露,截止目前,几何汽车在全国有168家经销商,2021年将新增45家几何e家,几何e站将突破100家。这样就形成了直营的几何e家、几何e站与代理的经销商模式相结合的模式,让用户可以更加方便地与几何品牌发生直接联系。

几何品牌如此“大费周章”地完成渠道、运营和服务模式的转型,其根本目的,还是“以用户为中心”,组织架构调整以后,未来用户角度可以看到的几何品牌的变化:

第一,与用户建立最亲密的朋友圈——依托数字化,用数字化平台与用户建立亲密关系,让用户找到“家”。设立GEO内容官、GEO推荐官、GEO传播官等GEO创想官,提升用户归属感。

第二,打造最有温度的社区——构建真实、纯粹、有温度的社区平台,“一键”解决用户需求;推出积分体系、几何值体系,不断为几何家车主打造专属权益。

第三,最极致的用户体验——与用户共创纯电生活,打造用户体验IP。

第四,最贴心的服务——拓宽服务渠道,打造用户购车用车需求完整生命周期解决方案,推出包括积分商城、试驾服务、购车服务、用车服务以及惊喜服务。

撬动新能源主力市场

几何组织架构全面调整的目的是为了贴近用户,抢占最主力的市场。“虽然新能源汽车市场看起来如火如荼,但现在的市场呈现的是哑铃式的结构,这说明,主流市场尚未被开发。”林杰说。

龙坞会谈传递信号:几何组织架构全面调整

中国新能源汽车市场销量突飞猛进,乘联会数据显示,2021年1~3月新能源乘用车批发销量达到46.8万辆,同比增幅高达310%,不仅创下2016年以来同期销量的最高纪录,而且与2018~2020年同期销量之和(48.4万辆)差距只有1.6万辆。

但新能源车销量急速上涨的同时,依然存在高端、低端新能源车需求旺盛,中端需求严重疲软,市场结构呈现哑铃型的现状。2021年1~3月,上汽通用五菱新能源汽车累计销量为100806辆,以21.6%的占有率排在第一位。高端市场则被特斯拉、蔚来等品牌占据。

“一个健康的市场,一定是橄榄型的。”林杰说。现在哑铃式市场结构下,虽然看起来量不算少,但真正盈利的并不多。

只有最主流的中端市场大规模启动,市场才是健康的。中间的市场什么时候开始启动,一是消费者的消费意识改变,第二也是最重要的是要有主力的产品进入。

而目前,随着越来越多的主流汽车企业进入到新能源汽车市场,新能源产品更加丰富,也将激发越来越多的消费者购买。

几何未来潜力几何?

作为吉利汽车两年前推出的新能源汽车品牌,几何一开始就是奔着最主力的新能源汽车中高级市场去的。

林杰透露:“几何品牌的核心是主打10万元-20万元的温暖、真实、纯粹的中高端纯电品牌。”他已经给几何定下了两年后大规模爆发式增长的目标,而这个目标的制定,是基于新能源主力市场,也就是“橄榄型”市场的形成,这意味着几何所在的中高端市场将迎来大规模的增长。

龙坞会谈传递信号:几何组织架构全面调整

对于几何而言,未来要赢得主力市场成为新能源汽车市场中流砥柱,需要几何进一步拓展个人消费市场进行全面向用户组织转型,同时更为扁平化的汇报关系获得集团更大资源的支持。

除了组织架构全面升级,林杰透露,未来到2025年前,几何品牌将覆盖多个品类,推出多款纯电车型,未来在产品上将实现A00车型、主流轿车与SUV等产品系列全覆盖,全面切入主流私人用户市场。而以用户出行体验为核心的纯电原创,在空间、三电、智能、自动驾驶、安全、性能等六个领域拥有先进技术的吉利浩瀚架构将成为几何产品推陈出新的强有力后盾。

同时,“吉利汽车在智能化、自动化和新能源领域积累了很多技术与经验,未来集团旗下的几大品牌,都将陆续推出基于这些技术打造的新车型。

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