后续-长安汽车调整远程泊车等功能,遭UNI-V顶配车主投诉虚假宣传

行业 (98) 2个月前

文:懂车帝原创 魏微

[懂车帝原创 行业] 长安汽车将对长安汽车APP、智慧云控APP、引力域APP中远程监控、360全景、远程智能泊车功能进行调整一事,正在遭到部分车主的不满。目前,已有超过90个用户发起了针对长安汽车虚假宣传的集体投诉,并要求赔偿。

后续|长安汽车调整远程泊车等功能,遭UNI-V顶配车主投诉虚假宣传

截图源自黑猫平台

5月31日,长安汽车发布了一则面向车主的“功能调整通知”称,根据个人信息保护和汽车数据安全的法律要求,长安汽车将从6月30日起,对长安汽车APP、智慧云控APP、引力域APP进行功能调整。

后续|长安汽车调整远程泊车等功能,遭UNI-V顶配车主投诉虚假宣传

长安汽车发布公告调整相关APP中的功能

调整后,上述APP中的远程监控(即手机远程直播功能)、360全景(即手机车外远程拍照功能)、远程智能泊车功能将无法使用。

该公告一发,遭遇了部分长安汽车车主的投诉。在懂车帝长安UNI-V车友圈里,有车主号召“UNI-V顶配车主”去某消费者服务平台进行投诉。

后续|长安汽车调整远程泊车等功能,遭UNI-V顶配车主投诉虚假宣传

截图源自懂车帝长安UNI-V车友圈

6月5日,有关UNI-V的一则集体投诉就显示在该平台首页。截至发稿,该集体投诉参与数量已达到92条。

后续|长安汽车调整远程泊车等功能,遭UNI-V顶配车主投诉虚假宣传

截图源自黑猫投诉网页

在该平台显示的投诉内容中,有用户质疑道,相关汽车数据安全管理规定是发布于2021年,而“UNI-V是(2022年)3月21日上市,上市直播时,长安忽略该政策规定,宣传远程智能泊车,手机实时监控等功能,上市后三个月又说国家政策规定,要取消该项功能。”

后续|长安汽车调整远程泊车等功能,遭UNI-V顶配车主投诉虚假宣传

截图源自黑猫投诉网页

该用户继续表示:“我们是支持国家政策的,但是长安汽车在卖车(时)不仅没有提到这项规定,反而宣传远程自动泊车功能,误导我消费购买其顶配车型。如果长安汽车在宣传远程遥控功能时提及以后会取消此功能还会有人买吗?这就是在虚假宣传。”

对于赔偿诉求,该用户提到:“现在我们顶配的车和尊贵的配置一样了,多花了2万块钱,我们现在的要求是要么退回当时我购买此功能的钱,要么长安汽车研究算法,让车的功能可以使用。”

后续|长安汽车调整远程泊车等功能,遭UNI-V顶配车主投诉虚假宣传

截图源自黑猫投诉网页

在集体投诉页面,从6月1日至今,已有不少其他用户也在发帖表达诉求,并反映称有的投诉条目显示“已回复”,就是“4S店打个电话来确认一下,补偿什么都没说,就说只能接受这个政策。白白吃亏。

后续|长安汽车调整远程泊车等功能,遭UNI-V顶配车主投诉虚假宣传

长安UNI-V智慧领航型

2021年10月,《汽车数据安全管理若干规定(试行)》(下称《规定》)正式施行,其中倡导汽车数据处理者在开展汽车数据处理活动中应坚持车内处理、脱敏处理等原则。

同时,《规定》也明确,包含人脸信息、车牌信息等的车外视频、图像数据属于重要数据,无法征得个人同意采集到车外个人信息且向车外提供的,应当进行匿名化处理,包括删除含有能够识别自然人的画面,或者对画面中的人脸信息等进行局部轮廓化处理等。

目前,长安汽车方面还没有对此进行回应,懂车帝将持续保持关注。

相关阅读:

资讯 | 长安汽车:根据法律要求,取消远程监控、远程智能泊车功能

发表评论